Из-за чего стиральная машина НЕФФ выбивает УЗО?
Короткое замыкание – единственная причина, которая объединяет в себе различные неисправности.
Зная в какой момент стирки выбивает автомат – можно узнать конкретную неисправность:
- сразу при включении стиральной машины – конденсаторы, сетевой фильтр, блок питания;
- при наборе воды – электромагнитный клапан, прессостат;
- во время стирки – термосенсор, термостат, ТЭН;
- при сливе воды – насос;
- при выборе программы – модуль управления, дисплей, кнопки питания, электропроводка.
Перед поиском причины, рекомендуем проверить розетку и количество активных электроприборов в сети. Иногда УЗО может сработать, если включен чайник, микроволновая печь, посудомоечная и стиральная машины – сеть не выдерживает нагрузку.
Далее мы подробно расскажем о неисправностях, однако, делать ремонт своими руками не рекомендуется, если нет опыта работы по замене комплектующих электроприборов.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.04.2024 по 30.04.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Наливной клапан | от 500 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| ТЭН | от 690 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Сетевой фильтр | от 450 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Помпа | от 450 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блок управления | от 1000 ₽ | 60-120 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Наливной клапан | от 500 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| ТЭН | от 690 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Сетевой фильтр | от 450 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Помпа | от 450 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блок управления | от 1000 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Вырубает автомат при включении стиральной машины
Во всех стиральных машинах NEFF есть встроенная защита от перегорания электроники. Маленькие предохранители стоят во всех важных узлах – трансформаторе, фильтре помех, модуле управления, блоке питания.
Неисправен фильтр сетевых помех. Чаще всего производитель использует фильтр радиопомех SKL на 5 контактах. Его главной характеристикой является сила тока в 16А и способность выдерживать напряжение в 250 вольт.
Признаки, указывающие на неисправность:
- пробки выбиваются при нажатии кнопки «Вкл»;
- после возобновления подачи электроэнергии происходит повторное отключение.
Сгорел предохранитель на плате управления. Срабатывание УЗО происходит как правило спустя несколько секунд (до 5) после включения дисплея.
Причины:
- конденсатор переполняется и высвобождает электрический заряд;
- происходит короткое замыкание на предохранителе и срабатывает защитное отключение.
Рекомендуется проверить плату управления, и в случае повреждения элементов, выполнить их замену.
Вышибает пробки во время стирки
Процесс стирки включает в себя множество этапов – блокировку дверцы, набор воды, нагрев воды, вращение барабана, отжим, слив. При каждом этапе задействованы различные электрические узлы.
Короткое замыкание при наборе воды. Такое может произойти, если электромагнитный клапан поврежден или появилась протечка.
Признаки:
- как только начинается набор воды, сразу отключается свет;
- если налить воду вручную, машинка будет стирать без проблем.
КЗ при нагреве воды. Если дифавтомат срабатывает в процессе стирки при нагреве воды, скорее всего неисправен ТЭН или термостат.
Причины:
- при нагреве, стенки ТЭНа всегда расширяются (физика);
- если нагреватель покрыт слоем накипи, он со временем начнет трескаться;
- во время расширения, трещины тоже расширяются и в них попадает вода;
- затем вода вступает в контакт с работающей спиралью и происходит замыкание.
Чтобы проверить теорию, достаточно запустить стирку в холодной воде (любая короткая программа). Если автомат не вырубился, значит проблема в ТЭНе.
КЗ при сливе воды. Скорее всего попала вода на контакты насоса с цепью питания. Рекомендуется отключить технику и проверить помпу.
Если УЗО выбивает при отжиме – проверьте двигатель, скорее всего повреждён тахогенератор.
Вызвать мастера можно в любое время по телефону или воспользовавшись онлайн-заявкой. В рабочее время (с 08:00 до 23:00) с Вами свяжутся в течение 10 минут.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Вопросы-ответы
Константин, мастер
Сергей, добрый день. Попробуйте установить на смартфон программу NEFF Smart Washer и запустить процесс диагностики. Предполагаю, что залипает термореле, и когда остывает – происходит короткое замыкание. Без диагностики сложно сказать точно, в чём причина.
Поменял двигатель и теперь при старте происходит замыкание. Проверь клеммы, настроил всё по инструкции. Ставлю старый двигатель (подшипники шумят, а поменять их нельзя) всё работает. Брак двигателя?
Антон, 11.05.2021
Константин, мастер
Антон, здравствуйте. Необходимо снять защитный колпак на двигателе, если Вы его приобретали в фирменном магазине НЕФФ.
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Стиральная машина NEFF WW65J42E02W, при активации минипрограммы на 15 минут, примерно за 2 минуты до конца стирки выбивает свет в квартире (на других программах такого нет). Заметил, что вода сливается и проблема возникает в самом конце, когда работает таймер. Подскажите пожалуйста, что это может быть? Жалко очень, так как покупали машинку именно из-за короткой программы.
Сергей, 29.07.2021