Почему стиральная машина Самсунг не сливает воду? – причины

Проблемы со сливом не редкое явление – часть из них связана с неисправностями, другая часть с человеческим фактором. Рассмотрим основные из них.

Если стиральная машина Самсунг не сливает воду, причинами могут быть:

  • засор дренажной системы;
  • пережатый сливной шланг;
  • неисправная помпа;
  • неисправный модуль управления;
  • засор в канализации;
  • поломка датчика воды;
  • залипание датчика закрытия дверки AddWash.

Далее мы подробно рассмотрим каждую причину отдельно и расскажем, что делать. Некоторые неисправности можно устранить своими руками, некоторые с помощью сервисных специалистов.

Бесплатные услуги:

1

Выезд инженера на дом

2

Диагностикa неисправной техники

3

Гарантийное обслуживание

Во сколько может обойтись ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.11.2022 по 31.12.2022.

Неисправность Цена Время Гарантия Онлайн заказ
Засор от 600 ₽ 30-60 минут 2 года
Сливной насос от 890 ₽ 40-60 минут 2 года
Плата управления от 1100 ₽ 60-120 минут 2 года
Услуга Цена/гарантия онлайн заказ
Засор от 600 ₽ / 2 года
Сливной насос от 890 ₽ / 2 года
Плата управления от 1100 ₽ / 2 года

Не работает слив из-за естественных причин

К естественным причинам принято относить поломки, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации. Все перечисленные далее проблемы Вы без труда решите самостоятельно.

Пережат сливной шланг. Первое, что нужно проверить, когда на дисплее появляются ошибки 5E, 5C или сообщение о проблемах со стиркой – сливной шланг.

Из-за того, что при отжиме машинка может двигаться с места, иногда она пережимает сливной шланг, препятствуя нормальной откачке воды.

Засор дренажной системы. Под дренажной системой имеется ввиду все узлы стиральной машины, через которых откачивается вода:

  • сливной шланг;
  • сливной фильтр;
  • патрубки;
  • насос.

Причиной засор чаще всего становится попадание инородных предметов, таких как резинки, монеты, песок, бумага.

Например, маленькая резинка может намотаться на крыльчатку насоса и заблокировать его. А бумага, которая в воде увеличивается в объёме, может застрять в шланге. Характерный признак такой проблемы – машинка гудит, но вода не сливается.

Как устранить неисправность своими руками?

Чтобы прочистить сливную систему, потребуется выполнить несколько простых шагов.

  1. Открутите крышку сливного фильтр и слейте оставшуюся воду. Делать это нужно аккуратно, чтобы вода не попала на пол.
  2. Выньте сливной фильтр и очистите его от волос и другой грязи. Лучше всего налить в тазик специальную жидкость для растворения органики и поместить туда сливной фильтр.
  3. Затем нужно открутить сливной шланг и промыть его водой из-под крана.

В 90% проблема решается именно так. На оставшиеся 10% приходятся поломки, которые сможет устранить опытный пользователь или мастер из сервисного центра. Эти поломки мы рассмотрим далее.

Не срабатывает слив из-за механических неисправностей

Скорее всего Вы заметили проблему ещё тогда, когда машинка не смогла отжать и в баке осталось много воды. Это означает, что один из узлов пришёл в негодность.

Неисправен насос или его составляющие. Сливная помпа состоит из двигателя, крыльчатки, моторного блока и микросхемы.

Основные причины выхода из строя насоса:

  • попадание постороннего предмета в крыльчатку;
  • короткое замыкание в цепи управления;
  • механическое повреждение обмотки двигателя;
  • израсходован ресурс.

Неисправную помпу следует заменить на новую. Вы можете сделать это сами, приобретя запчасть в любом фирменном магазине или обратиться за помощью в сервисную службу.

Неисправность датчика уровня воды. Ещё одна распространённая причина – выход из строя датчика, анализирующего уровень воды в баке. Как это происходит:

  • датчик загрязняется или полностью сгорает;
  • система «думает», что вода в баке отсутствует;
  • программа завершается с ошибкой.

Сбой в программном модуле. Современные стиральные машины фирмы Samsung выполняют свою работу на базе электронного управления. За все функции, будь это отжим или слив, отвечает модуль управления.

Например, для модели WF 7520S8C – это плата MFS-VCIR0AW-S0. Чаще всего такие стиральные машины устанавливают в ванные комнаты, где существует риск попадания влаги на корпус. В месте, где установлен селектор переключения программ, есть 3 шлейфа. Когда влага попадает на контакты шлейфа, происходит короткое замыкание, и программа останавливается.

Решение проблемы одно – диагностика и ремонт платы управления.

Если на этой странице Вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь бесплатной консультацией у специалистов нашего центра. Единая служба поддержки клиентов работает с 08:00 до 23:00 без выходных.

Модели стиральных машин на обслуживании

В списке представлены все модели стиральных машин Самсунг, для которых запчасти на складе находятся в наличие.

Поиск по моделям Последнее обновление: 3 дня назад
Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель ниже:


Вопросы-ответы02

Стиральная машина Samsung WW70A5S21KE не показывает никаких ошибок. Но, когда доходит до отжима, начинает гудеть как трансформатор. Так может гудеть минут 5, потом вода сливается в течение 20 минут. Фильтр чистил, чистый без видимых повреждений. Что это такое?

Роман, 10.08.2021

Константин, мастер

Здравствуйте, Роман. Скорее всего проблема в двигателе помпы. Гудение – это попытка раскрутить крыльчатку. Если Вы живёте в частном доме, проверьте напряжение в сети. Если в многоквартирном – рекомендуем проверить обмотку насоса.


Старая машинка без дисплея, точно знаю, что самсунг, но модель нигде не указана. Проблема такая – в конце стирки начинают гореть все индикаторы (хлопок, шерсть, синтетика и т.д.) вместе с кнопкой ТЕМП. Почитал описание, что проблема с откачкой воды. Я разобрал машинку и всё прочистил, проверил насос (он исправен и даёт вольтаж), однако проблема повторяется. Что ещё можно посмотреть?

Кирилл, 12.06.2021

Константин, мастер

Кирилл, здравствуйте. Проверьте канализацию, возможно, туда попало что-то, что препятствует сливу.


Откуда Ваша стиральная машина
— Россия, Польша или Китай?

Ai EcoBubble

Сборка:

Польша
Россия

Diamond, Sensor Compact

Сборка:

Польша
Россия

QuickDrive, SilverNano

Сборка:

КНР
Россия
Польша

AddWash, Digital Inverter

Сборка:

КНР
Россия

Выбор очевиден:

Сервисный центр Samsung Иная организация
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику.
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:

- для физических лиц
- для государственных учреждений
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта.
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.

Выбор очевиден:

Основная специализация

Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.

4 офиса в Москве

Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

  • ул. Кржижановского, 18с1
  • 2-й Хорошевский пр-д, 9
  • Луганская ул., 11
  • Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата

Предоплата полностю отсутствует:

  • для физических лиц
  • для государственных учреждений
Прозрачные цены

Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.

Бесплатная диагностика

При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию или отправьте заявку

Разместить заказ

Звоните в любой день, мы работаем с 08:00 до 23:00. Онлайн заявки обрабатываем круглосуточно!