Перестала включаться стиральная машина NEFF – причины
Правильно делить эту проблему на две категории – полностью не включается и не запускается стирка.
Если машинка полностью не включается, то причиной может быть:
- отсутствие подачи электропитания (сгорел блок питания, трансформатор, повреждён силовой кабель).
- не работает кнопка «Вкл.»;
- сгорел ЦП на модуле управления.
Если же машинка подаёт признаки жизни, но стирка не запускается, вероятно:
- неисправен селектор выбора программ (на старых моделях NEFF до 2018 года);
- сломался блок управления или его элементы;
- не закрылся загрузочный люк;
- вышел из строя электромагнитный клапан.
Все перечисленные неисправности можно устранить на дому, причём часть из них – своими руками. Как это сделать мы подробно расскажем в этой статье.
Если у Вас нет времени заниматься самостоятельным ремонтом – обратитесь за помощью к любому квалифицированному мастеру из сервисного центра.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.04.2024 по 30.04.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Силовые элементы | от 450 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Кнопки, панель управления | от 600 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Модуль управления, электроника | от 1000 ₽ | 60-120 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Силовые элементы | от 450 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Кнопки, панель управления | от 600 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Модуль управления, электроника | от 1000 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Не горят индикаторы / дисплей не активен
Половина всех неисправностей всегда приходится на систему питания. В стиральных машинах NEFF используется трёхступенчатая система электропитания:
- сетевой фильтр;
- блок питания;
- трансформатор;
- фильтр сетевых помех.
Если Вы столкнулись с тем, что при включении в сеть машинка не подаёт признаков жизни – необходимо продиагностировать элементы питания.
Вторая половина неисправностей с такими симптомами приходится на обрыв цепи питания между блоком управления и платой индикации.
Нужно понимать, что блок управления и модуль индикации – это 2 разные платы. Электронный блок конфигурирует все процессы стирки – от набора воды до отжима, а плата индикации – выводит сообщения на дисплей и в целом отвечает за взаимодействие конечного пользователя со стиральной машиной.
Ещё одна причина, когда машинка включена, а индикаторы не светятся – выгорание центрального процессора на блоке управления. Здесь поможет только замена платы.
Стиральная машина включается, но не запускается
При проведении диагностики обратите внимание на следующие симптомы:
- щёлкает и не включается – не работает блокировка/не запускается двигатель;
- пищит и не включается – сработал предохранитель/неисправен фильтр сетевых помех;
- не реагирует на кнопки – плата индикации не может передать информацию на ЦП;
- не начинает набирать воду, хотя дверца заблокирована – неисправен электромагнитный клапан.
Помощником в определении поломки может выступить и сама стиральная машина, если выдаст следующие коды ошибок:
- be1/Eb/bC2 – произошло залипание кнопок на панели управления.
- AC/AE/AC6 – отсутствуют сигналы между управляющими платами.
- 6C/bC – не запускается мотор.
- PoF – нестабильное напряжение в энергосети.
При подобных неисправностях рекомендуется обращаться только в сервисный центр, так как скорее всего придётся ремонтировать электронную плату.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
