Стиральная машина NEFF не открывается – причины
Прежде чем говорить о том, почему машинка не открывается, нужно понять, что механизм блокировки состоит из:
- устройства блокировки люка (фиксирует дверцу внутри корпуса машинки);
- ручки и крючка с защёлкой.
Если машинка не открывается после стирки, то скорее всего:
- неисправно УБЛ;
- программа стирки не завершена (например, зависла на отжиме или сливе);
- произошёл программный сбой, вызвавший блокировку УБЛ;
- сломалась ручка.
Что делать при такой неисправности? – в стиральных машинах NEFF предусмотрена возможность аварийного снятия блокировки с дверцы. В зависимости от модели, это может быть механическая кнопка или специальная щеколда внутри корпуса.
Далее мы подробно рассмотрим все причины и расскажем, что нужно делать. Так же Вы можете обратиться за профессиональной помощью на дому в наш сервисный центр.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.04.2024 по 30.04.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| УБЛ | от 650 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ручка люка | от 550 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блокиратор дверцы | от 800 ₽ | 60-90 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| УБЛ | от 650 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ручка люка | от 550 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блокиратор дверцы | от 800 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Что делать, если стиральная машина не открывает дверь?
Перед тем, как приступать к каким-либо действиям, отключите стиральную машину от электричества и слейте оставшуюся воду, через принудительную программу слива.
Рассмотрим задачу на примере стиральной машины NEFF WW5100A c функцией AquaProtect.
После того, как Вы слили воду, откройте защитную крышку сливного фильтра. Вы увидите:
- круглую крышку фильтра;
- маленькую трубку;
- жёлтый рычажок (может быть белого цвета).
Вам нужно потянуть вниз за рычаг до тех пор, пока дверца не откроется.
Подробнее о причинах
Сгорело УБЛ. Устройство блокировки предотвращает случайно открытие дверцы во время стирки. Если в конце стирки дверца сама не разблокировалась, то причина именно в этом.
Произошёл сбой программы стирки. Электронный модуль мог ошибочно завершить цикл стирки раньше, чем положено. Поэтому система может отрабатывать команды некорректно.
Попробуйте следующее:
- отключите стиральную машину от электричества на 60 минут;
- после включения войдите в режим диагностики (см. инструкцию);
- выберите пункт «Сброс программы по умолчанию».
Программа должна вернуться к стандартным настройкам и ошибки во временной памяти EEPROM очистятся.
Механическое повреждение ручки. Могло быть вызвано резкими нажатиями на ручку при предыдущем открытии или закрытии дверцы.
Симптомы при такой неисправности:
- при попытке открыть дверцу ручка «ходит» без сопротивления;
- слышны скрипы или крошится пластик.
Необходимо будет разобрать дверцу и заменить ручку.
Если самостоятельно не справитесь, обратитесь в сервисную службу.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
