Стиральная машина Samsung не крутит барабан – 4 причины

Если стиральная машина Samsung набрала воду, но барабан не крутит, возможно:

  • слетел, растянулся или порвался ремень привода барабана;
  • стёрлись графитовые щётки двигателя;
  • неисправен датчик уровня воды (прессостат);
  • вышел из строя один из узлов двигателя (таходатчик, коллектор, инвертор, тахогенератор);
  • произошёл сбой в программе модуле управления;
  • заклинило барабан из-за попадания постороннего предмета.

Чтобы точно узнать в чём причина, потребуется сделать диагностику. Однако, некоторые стиральные машины Самсунг имеют собственную систему диагностики. Войдите в тестовый режим (см. инструкцию к Вашей модели) и убедитесь в отсутствие следующих ошибок:

  • 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 – неисправен тахогенератор;
  • 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 – неисправен инвертор двигателя;
  • EA – барабан перегружен бельём (в таком случае извлеките часть белья и запустите стирку ещё раз).

Вы можете обратиться за профессиональной диагностикой в наш сервисный центр. Далее мы расскажем подробно о причинах и как они устраняются.

Бесплатные услуги:

1

Выезд инженера на дом

2

Диагностикa неисправной техники

3

Гарантийное обслуживание

Во сколько может обойтись ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.11.2022 по 31.12.2022.

Неисправность Цена Время Гарантия Онлайн заказ
Ремонт двигателя от 800 ₽ 30-60 минут 2 года
Извлечение постороннего предмета от 500 ₽ 30-60 минут 2 года
Замена ремня от 500 ₽ 30-60 минут 2 года
Ремонт модуля управления от 1000 ₽ 60-120 минут 2 года
Услуга Цена/гарантия онлайн заказ
Ремонт двигателя от 800 ₽ / 2 года
Извлечение постороннего предмета от 500 ₽ / 2 года
Замена ремня от 500 ₽ / 2 года
Ремонт модуля управления от 1000 ₽ / 2 года

Машинка набрала воду, гудит, но не крутит барабан

Такая проблема означает, что двигатель работает, но, что-то препятствует нормальному вращению барабана.

Проверьте на месте ли ремень. Отключите машинку от электричества и откройте заднюю крышку. Если ремень слетел – наденьте его на шкив. Если ремень порвался – купите новый. Какие ремни подходят к стиральным машинам Samsung (примеры):

  • Megadyne 1270J3 и 1270J5;
  • Hutchinson 1270J5 и 1275J5.

Это проверенные оригинальные производителей приводных ремней для стиральных машин, на которые распространяется гарантия 2 года. Как правильно установить новый ремень:

  • обязательно обезжирьте поверхность ремня и шкива (в противном случае он будет соскакивать).

Можете доверить работу нашему мастеру. Цена под ключ – от 900 до 1800 рублей.

Убедитесь, что щётки двигателя не стёрлись. Одна из самых распространённых проблем. Для передачи электрического тока между движущимися частями и неподвижными частями электродвигателя требуется скользящий электрических контакт – в его роли и выступают угольные щётки.

Признаки того, что щётки нужно заменить:

  • некоторое время назад машинка искрила при вращении барабана;
  • появился запах жжёного угля;
  • стиральная машина эксплуатируется больше 5 лет.

Графитовые щётки – расходный материал, который необходимо заменять по истечению некоторого времени (в среднем 5 лет активной эксплуатации).

Стоимость работы в сервисном центре – 2500 рублей под ключ.

После набора воды стоит тишина, двигатель не работает

Чаще всего такой признак указывает на возникновении следующих неисправностей – вышел из строя двигатель, неисправен датчик уровня воды или модуль управления.

Проблема в прессостате. Из-за того, что датчик уровня воды не может определить точное количество воды в баке, он не подаёт сигнал на модуль управления о начале стирки. На дисплее может появиться ошибка – 4C.

Неисправен двигатель или его компоненты. Современные стиральные машины Самсунг оснащены инверторными двигателями с прямым приводом, на которые распространяется фирменная гарантия – до 10 лет. Однако, гарантия не распространяется, если машинка эксплуатировалась не по правилам.

Например:

  • вместо рекомендуемых 4 кг сухого белья, в барабан помещали 7 кг;
  • не производилось ежегодное техническое обслуживание других компонентов.

Из-за этого мог сломаться тахогенератор.

При любых неисправностях или подозрениях на них обращайтесь за консультацией в профильные организации, чтобы избежать серьёзных поломок.

Модели стиральных машин на обслуживании

В списке представлены все модели стиральных машин Самсунг, для которых запчасти на складе находятся в наличие.

Поиск по моделям Последнее обновление: 3 дня назад
Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель ниже:


Откуда Ваша стиральная машина
— Россия, Польша или Китай?

Ai EcoBubble

Сборка:

Польша
Россия

Diamond, Sensor Compact

Сборка:

Польша
Россия

QuickDrive, SilverNano

Сборка:

КНР
Россия
Польша

AddWash, Digital Inverter

Сборка:

КНР
Россия

Выбор очевиден:

Сервисный центр Samsung Иная организация
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику.
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:

- для физических лиц
- для государственных учреждений
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта.
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.

Выбор очевиден:

Основная специализация

Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.

4 офиса в Москве

Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

  • ул. Кржижановского, 18с1
  • 2-й Хорошевский пр-д, 9
  • Луганская ул., 11
  • Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата

Предоплата полностю отсутствует:

  • для физических лиц
  • для государственных учреждений
Прозрачные цены

Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.

Бесплатная диагностика

При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию или отправьте заявку

Разместить заказ

Звоните в любой день, мы работаем с 08:00 до 23:00. Онлайн заявки обрабатываем круглосуточно!