Не нагревается вода в стиральной машине Samsung – что делать?

Перед тем, как что-либо делать, необходимо убедиться, что действительно есть неисправность.

Как проверить греет ли стиральная машина воду:

  • запустите программу на 90° (от 2 часов);
  • в середине цикла стирки приложите ладонь к стеклу люка;
  • если люк холодный – значит проблема есть.

Так же на проблемы могут указывать ошибки: H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6, а для моделей без дисплея мигающие одновременно индикаторы с вспомогательной кнопкой ТЕМП.

Если стиральная машина не греет воду, причинами могут быть:

  • неисправность модуля управления;
  • неисправность ТЭНа и датчика температуры;
  • вздутие конденсаторов на термореле;
  • нестабильное напряжение в электросети.

К сожалению, чаще всего такие поломки своими руками устранить сложно тем, кто ранее не сталкивался с ремонтом бытовой техники. Поэтому Вы всегда можете обратиться в сервисный центр за бесплатной диагностикой.

Далее мы подробно расскажем о поломках и причинах их возникновения.

Бесплатные услуги:

1

Выезд инженера на дом

2

Диагностикa неисправной техники

3

Гарантийное обслуживание

Во сколько может обойтись ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.11.2022 по 31.12.2022.

Неисправность Цена Время Гарантия Онлайн заказ
ТЭН от 900 ₽ 30-60 минут 2 года
Термостат от 500 ₽ 40-60 минут 2 года
Плата управления от 1100 ₽ 60-120 минут 2 года
Услуга Цена/гарантия онлайн заказ
ТЭН от 900 ₽ / 2 года
Термостат от 500 ₽ / 2 года
Плата управления от 1100 ₽ / 2 года

Почему не греется вода? – причины

Причин всего четыре, и мы подробно расскажем о каждой.

Не работает ТЭН. Для стиральных машин Самсунг нагревательные элементы выпускают сразу несколько именитых компаний – Kawai, Thermowatt, BACKER. Различия в ТЭНах могут быть только в форме и мощности.

Если на дисплее не появились ошибки, и есть признаки того, что вода не греется – скорее всего проверка не прошла автоматикой и машинка продолжает стирать.

На проблемы с ТЭНом могут указывать признаки:

  • долгая стирка (бесконечная);
  • срабатывание УЗО в квартире;
  • плохое качество стирки.

Чаще всего причиной поломки ТЭНа служит отсутствие регулярного технического обслуживания или использование некачественной вспомогательной химии при стирке.

Решение – установка нового трубчатого электронагревателя.

Неисправен термосенсор. Термосенсорами называют термостаты нагнетателя. Эти маленькие датчики фиксируют температуру и передают информацию на модуль управления.

Причины поломки:

  • короткое замыкание в соединении датчика и нагревательного элемента;
  • появление на сенсоре осадков в виде накипи;
  • механическое повреждение (если ранее проводился ремонт).

Неисправный датчик необходимо заменить.

Сбой в модуле управления. Как известно, электронный блок управляет всеми системами стиральной машины, в том числе и нагревательным элементом.

Из-за чего мог произойти сбой:

  • перепады напряжения в электросети;
  • короткое замыкание при попадании влаги на цепь питания;
  • обрыв цепи питания между платой управления и платой индикации;
  • механический удар при отжиме стиральной машины (если есть проблема с амортизаторами).

Вы можете заказать бесплатную услугу диагностики модуля управления на дому. Тогда мастер сможет найти причину и устранить её с Вашего позволения.

Вздулись конденсаторы на термореле. Устройства накопления заряда и энергии электрического поля различаются по типу:

  • для поверхностного монтажа;
  • для объёмного монтажа;
  • керамические;
  • электролитические.

На термореле устанавливаются последние. При нестабильном напряжении сети, может произойти вздутие и взрыв конденсатора. Из-за этого стиральная машина перестанет греть воду, при этом будет стирать как обычно. Можно разве что заметить изменение качества стирки в худшую сторону.

Обратите внимание, что произвести замену вышедших из строя запчастей недостаточно. Нужно сперва понять причину, повлёкшую неисправность. Если просто выполнить ремонт (замену деталей), то проблема может повториться вновь. Учитывайте это, если захотите обратиться к частным мастерам, которые об этом всегда умалчивают.

Модели стиральных машин на обслуживании

В списке представлены все модели стиральных машин Самсунг, для которых запчасти на складе находятся в наличие.

Поиск по моделям Последнее обновление: 3 дня назад
Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель ниже:


Вопросы-ответы02

Здравствуйте, обыскал весь интернет и не могу найти оригинальный ТЭН к стиральной машине Samsung WF 1702W5W – GU. Подскажите какой-нибудь проверенный аналог, чтобы подошёл, и машинка запустилась. Буду признателен.

Борис, 16.06.2021

Константин, мастер

Добрый день, Борис. К Вашей модели подойдёт качественная копия с артикулом DC47-00006X, данный ТЭН имеет мощность 1950W. Устройство производится в Гонконге.


Может ли машинка не греть воду из-за очень холодной воды? Летом нормально стирала, а как настала зима, начались проблемы.

Мария, 10.04.2021

Константин, мастер

Мария, добрый день. Нет, такого быть не может. Мощности нагревательных элементов достаточно, чтобы вскипятить даже ледяную воду. Скорее всего у Вас проблема с датчиком температуры.


Откуда Ваша стиральная машина
— Россия, Польша или Китай?

Ai EcoBubble

Сборка:

Польша
Россия

Diamond, Sensor Compact

Сборка:

Польша
Россия

QuickDrive, SilverNano

Сборка:

КНР
Россия
Польша

AddWash, Digital Inverter

Сборка:

КНР
Россия

Выбор очевиден:

Сервисный центр Samsung Иная организация
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику.
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:

- для физических лиц
- для государственных учреждений
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта.
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.

Выбор очевиден:

Основная специализация

Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы Самсунг Электроникс. Штатные мастера.

4 офиса в Москве

Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):

  • ул. Кржижановского, 18с1
  • 2-й Хорошевский пр-д, 9
  • Луганская ул., 11
  • Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата

Предоплата полностю отсутствует:

  • для физических лиц
  • для государственных учреждений
Прозрачные цены

Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.

Бесплатная диагностика

При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию или отправьте заявку

Разместить заказ

Звоните в любой день, мы работаем с 08:00 до 23:00. Онлайн заявки обрабатываем круглосуточно!