Стиральная машина НЕФФ заливает воду, но не стирает – что делать?
Причины, из-за которых стиральная машина набирает воду и не запускает стирку могут быть самыми разными:
- вышел из строя приводной мотор;
- неисправна нагревательная система;
- поломка тахогенератора или датчика Холла;
- неисправен электронный модуль;
- проблема с ремнём (слетел или растянулся).
Необходимо будет сделать диагностику, чтобы найти неисправность. Часть проблем можно определить с помощью собственной системы диагностики от NEFF – по кодам ошибок:
- 6C и bC – двигатель;
- EA, 3E, 3C – тахогенератор;
- AC или AE – модуль управления.
Далее мы расскажем подробно о причинах неисправности, чтобы Вы понимали, насколько может быть серьёзный ремонт, и стоит ли его делать.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.04.2024 по 30.04.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Ремонт двигателя | от 950 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Замена ТЭНа | от 450 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ремонт модуля управления | от 1000 ₽ | 60-120 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Ремонт двигателя | от 950 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Замена ТЭНа | от 450 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ремонт модуля управления | от 1000 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Машинка набирает воду и останавливается (не крутит барабан) – причины
Если Вы столкнулись с проблей, когда машинка набрала воду и остановилась, с вероятностью 99% — это неисправность.
Не вращается барабан. Такая неисправность может быть вызвана отказом одного из узлов:
- электродвигатель;
- таходатчик;
- тахогенератор.
Ещё одна причина – слетел или порвался ремень. Чтобы проверить эту версию, потребуется снять заднюю крышку корпуса стиральной машины.
Стоимость устранения такой проблемы – от 1100 до 3200 рублей.
Не нагревается вода. Из-за того, что один из узлов нагревательной системы не отвечает, машинка останавливает работу. Если в вашей модели стиральной машины NEFF есть режим диагностики – запустите его и убедитесь, что не следующих ошибок:
- HE – не отвечает ТЭН;
- HC – неисправен датчик температуры;
- E5 – сгорело термореле.
Так же ошибки могут отсутствовать, если повреждены ячейки EEPROM памяти.
Стоимость устранения такой проблемы – от 1200 до 3500 рублей.
Неисправен модуль управления. Если стиральная машина набрала воду и остановилась, а на дисплее никаких ошибок не возникло – скорее всего вышел из строя один из датчиков на плате управления.
Диагностику электроники, как и ремонт, необходимо делегировать сервисному специалисту.
Стоимость устранения такой проблемы на дому составит – от 2000 до 4500 рублей.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
