Стиральная машина NEFF постоянно сливает воду – что делать?
Причин, из-за которых машинка заливает воду и сразу сливает может быть несколько:
- завис или сломался наливной клапан;
- неисправен датчик уровня воды;
- сбой в работе программного модуля;
- вышел из строя контроллер сливной помпы;
- в поддон попала вода;
- не правильно подключен слив к канализации.
При таких неполадках рекомендуется завершить стирку и вызвать квалифицированного специалиста для диагностики и устранения причин, приведших к неисправности.
Далее мы подробно расскажем о каждой причине бесконечного набора воды и как их устранить.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.04.2024 по 30.04.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Электромагнитный клапан | от 780 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Прессостат | от 500 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Плата управления | от 1100 ₽ | 60-120 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Электромагнитный клапан | от 780 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Прессостат | от 500 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Плата управления | от 1100 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Машинка набирает воду без остановки – причины
Прежде, чем делать ремонт и устранять неисправность, всегда необходимо выявить причину её возникновения.
Неисправен заливной клапан. Самая распространённая причина, из-за которой постоянно набирается вода. Электромагнитный клапан – это шлюз, через который поступает вода. Если этот шлюз зависнет в открытом положении, то насос вынужден будет постоянно сливать воду.
Из-за чего это происходит:
- короткое замыкание в цепи управления питанием клапана;
- попадание постороннего предмета в клапан.
При такой поломке мы крайне рекомендуем перекрыть водопроводный клапан и отключить стиральную машину. Иначе может возникнуть локальный потоп.
Вышел из строя прессостат. Прессостат – это датчик уровня воды, поплавок. При наборе нужного количества воды, датчик подаёт сигнал на модуль управления, с которого поступает сигнал на электромагнитный клапан о закрытии створок.
Типичные признаки неисправности:
- появление на дисплее ошибок – 1E, 1C, E7;
- слив начинает работать не сразу, а спустя какое-то время (1 минута).
Датчик уровня воды необходимо заменить.
Появилась вода в поддоне. Одна из причин постоянной работы слива – образование протечки.
Во всех стиральных машинах NEFF есть встроенная система защиты от протечек, в каких-то моделях это частичная защита, а в каких-то – полная. Поэтому признаками поломки могут быть:
- коды ошибок – LE1, LC1;
- небольшие подтёки под машинкой;
- срабатывание клапана AQUASTOP спустя 5 минут непрерывного цикла «набор-слив».
В такой ситуации лучшим решением будет найти и устранить протечку. Как это сделать, читайте здесь.
Поломка реле на помпе. При запуске любой программы стирки, машинка проверяет все системы управления, особенно сливной насос. Как только в бак попадает вода, насос на 2 секунды активируется, чтобы проверить корректность работы сливной системы.
Однако, если реле управления вышло из строя, насос начинает работать без остановки.
Сбой в работе электроники. На плате управления заточена работа всей электроники стиральной машины. От датчиков и сенсоров до нагревательного элемента. Для подтверждения причины потребуется выполнить диагностику модуля управления.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Вопросы-ответы
Константин, мастер
Кристина, добрый день. Гарантийные сервисные центры обязаны предоставить услугу в течение 45 минут после обращения, поэтому магазин здесь не причем.
Рекомендуем проверить подключение стиральной машины к водопроводу, а именно сливной шланг. Он должен располагаться на уровне 45 сантиметров от пола, минимум. Если шланг лежит на полу, то Ваша проблема именно в этом.
Недавно появилась проблема, при включении машинка сразу набирает воду, до выбора программы и кнопки пуск не доходит. Что делать?
Вячеслав, 18.11.2021
Константин, мастер
Вячеслав, добрый день. Причина в неисправном электромагнитном клапане. Требуется замена.
Как быстро мастер сможет приехать за МКАД? Около 50 км, у нас частный дом.
Олег, 18.05.2018
Константин, мастер
Здравствуйте. Зависит от загруженности дорог. Как правило в течение одного рабочего дня.
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Купили новую стиральную машину NEFF QuickDrive WW7500T, при первом же запуске не отключается набор воды. Стиралка так проработала 20 минут, пока муж не перекрыл стояк. Позвонили в магазин, сказали машинка, сказали по гарантии мастер приедет через 20 дней. Это нормально?
Кристина, 10.01.2022